大洋新聞 時間: 2014-05-31來源: 信息時報 作者: 張秀麗 昨日上午,不少患者家屬爭相拿出手機掃描,下載醫療支付平臺軟件。信息時報記者 康健 實習生 梁鉅聰 攝
  信息時報訊 (記者 張秀麗 通訊員 周密 陸俊) 手機掛號直接就診,醫生開好藥可立即用手機付費,然後直接去做檢查和拿藥。昨日,廣州市婦女兒童醫療中心率全國首家醫院之先,實現基於移動互聯網的智能醫療服務。記者親身體驗發現,病人從掛號、就診、拿藥和取結果都是通過手機操作完成,使用手機醫療支付平臺可以節省一小時的看病時間。
  看病能省一個小時
  廣州市婦女兒童醫療中心是全國門診量最大的專科醫院,去年的年門診量369萬人次,該院通過第三方調查瞭解到,患者在該院就醫時的不滿意集中在掛號難、排隊時間長等方面。
  昨天,該院與支付寶錢包、金蝶醫療軟件公司共同開發和構建的移動互聯網醫療支付平臺(以下簡稱“該平臺”)正式上線,這也是支付寶錢包正在推進的“未來醫院計劃”的首個試點。在該院珠江新城院區就診的患者,可以通過智能手機安裝“支付寶錢包”,即可用該平臺實現掛號、檢查和藥物繳費、取報告、病歷查詢、醫患互動等環節。為了配合該平臺的使用,全院已覆蓋50兆Wi-Fi。方便的服務引來許多患者衷心點贊,昨天一上午就有600多人關註,300多人成功綁定。
  昨日下午,記者與友人分頭體驗用傳統人工、自助機以及該平臺三種方式去掛號和繳費,對比發現,友人因排隊掛號和人工繳費,比體驗該平臺的記者多花了接近一個小時的時間。另外,使用自助機操作掛號、繳費也需要3~4分鐘的時間,人多時也要排隊。這三種方式中,使用該平臺的優勢在於免去排隊,還可以在行走間隙隨時進行掛號、繳費。此外,使用該平臺,今後病人也不用特地跑醫院拿檢查結果了,醫院會將信息發送到病人的手機上。
  看完病給醫生寫評價
  使用該平臺掛號、看病雖然很方便,不過,目前該平臺還不對醫保結算和商業保險結算的病人開放。另外,市婦女兒童醫療中心科教信息中心副主任楊秀峰介紹,該平臺能第一時間識別出一天當中多次掛號、每天掛號的“可疑用戶”,有效識別“黃牛號”並處理。
  據瞭解,目前該院有約一半的號源放在廣州市診療預約系統,有20%放在該院合作的掛號公司,還有10%用於診間預約。開通支付寶預約掛號後,會根據患者的反饋來分配號源。
  “看病給醫生評價,好就給五顆星好評,不好就給差評。”該段子的情景將成真。據介紹,該平臺引入“服務反饋”功能,用戶在就診完成後,可以對醫院環境、醫生水平、服務態度等進行評價,通過這種評價和互動方式實現醫院與患者的良性互動。醫院表示,將對病人的評價匿名處理,發現有投訴的情況,醫院會進一步核實再處理。對此,廣州市婦兒中心的醫生表示有壓力,但願意接受病人檢驗。
  記者體驗:用手機醫療支付平臺看病
  14:12
  記者一邊用手機掛號,一邊走到醫生診室。
  當記者找到醫生診室時,已經掛好號並付費了。
  14:28
  記者進入診室,向醫生出示了支付寶錢包內的掛號成功信息後開始看病。
  醫生開藥後按下鼠標確定,記者手機上馬上又收到一條付費提醒,點擊進入後可見各項付費數額,點擊支付,輸入密碼,完成支付。
  隨即收到提醒稱,到藥房某窗口取藥,藥品明細清單也同時顯示。
  記者走出門診,直接走向藥房拿藥。
    (原標題:手機掛號支付,看病更省時)
創作者介紹

高先生

hc21hcijaw 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()