高先生

　　 大洋新聞 時間: 2014-05-31來源: 信息時報 作者: 張秀麗 昨日上午，不少患者家屬爭相拿出手機掃描，下載醫療支付平臺軟件。信息時報記者 康健 實習生 梁鉅聰 攝
　　信息時報訊 （記者 張秀麗 通訊員 周密 陸俊） 手機掛號直接就診，醫生開好藥可立即用手機付費，然後直接去做檢查和拿藥。昨日，廣州市婦女兒童醫療中心率全國首家醫院之先，實現基於移動互聯網的智能醫療服務。記者親身體驗發現，病人從掛號、就診、拿藥和取結果都是通過手機操作完成，使用手機醫療支付平臺可以節省一小時的看病時間。
　　看病能省一個小時
　　廣州市婦女兒童醫療中心是全國門診量最大的專科醫院，去年的年門診量369萬人次，該院通過第三方調查瞭解到，患者在該院就醫時的不滿意集中在掛號難、排隊時間長等方面。
　　昨天，該院與支付寶錢包、金蝶醫療軟件公司共同開發和構建的移動互聯網醫療支付平臺（以下簡稱“該平臺”）正式上線，這也是支付寶錢包正在推進的“未來醫院計劃”的首個試點。在該院珠江新城院區就診的患者，可以通過智能手機安裝“支付寶錢包”，即可用該平臺實現掛號、檢查和藥物繳費、取報告、病歷查詢、醫患互動等環節。為了配合該平臺的使用，全院已覆蓋50兆Wi-Fi。方便的服務引來許多患者衷心點贊，昨天一上午就有600多人關註，300多人成功綁定。
　　昨日下午，記者與友人分頭體驗用傳統人工、自助機以及該平臺三種方式去掛號和繳費，對比發現，友人因排隊掛號和人工繳費，比體驗該平臺的記者多花了接近一個小時的時間。另外，使用自助機操作掛號、繳費也需要3～4分鐘的時間，人多時也要排隊。這三種方式中，使用該平臺的優勢在於免去排隊，還可以在行走間隙隨時進行掛號、繳費。此外，使用該平臺，今後病人也不用特地跑醫院拿檢查結果了，醫院會將信息發送到病人的手機上。
　　看完病給醫生寫評價
　　使用該平臺掛號、看病雖然很方便，不過，目前該平臺還不對醫保結算和商業保險結算的病人開放。另外，市婦女兒童醫療中心科教信息中心副主任楊秀峰介紹，該平臺能第一時間識別出一天當中多次掛號、每天掛號的“可疑用戶”，有效識別“黃牛號”並處理。
　　據瞭解，目前該院有約一半的號源放在廣州市診療預約系統，有20%放在該院合作的掛號公司，還有10%用於診間預約。開通支付寶預約掛號後，會根據患者的反饋來分配號源。
　　“看病給醫生評價，好就給五顆星好評，不好就給差評。”該段子的情景將成真。據介紹，該平臺引入“服務反饋”功能，用戶在就診完成後，可以對醫院環境、醫生水平、服務態度等進行評價，通過這種評價和互動方式實現醫院與患者的良性互動。醫院表示，將對病人的評價匿名處理，發現有投訴的情況，醫院會進一步核實再處理。對此，廣州市婦兒中心的醫生表示有壓力，但願意接受病人檢驗。
　　記者體驗：用手機醫療支付平臺看病
　　14：12
　　記者一邊用手機掛號，一邊走到醫生診室。
　　當記者找到醫生診室時，已經掛好號並付費了。
　　14：28
　　記者進入診室，向醫生出示了支付寶錢包內的掛號成功信息後開始看病。
　　醫生開藥後按下鼠標確定，記者手機上馬上又收到一條付費提醒，點擊進入後可見各項付費數額，點擊支付，輸入密碼，完成支付。
　　隨即收到提醒稱，到藥房某窗口取藥，藥品明細清單也同時顯示。
　　記者走出門診，直接走向藥房拿藥。
　　　　（原標題：手機掛號支付，看病更省時）